KLACHTENREGELING

Ben je niet tevreden over je behandeling of de manier waarop je therapeut je behandelt? Dat is begrijpelijk en kan vervelend zijn. Het is belangrijk om hier iets mee te doen. Je hebt verschillende opties.

Stap 1: Bespreek je Klacht
Neem eerst contact met ons op. Tijdens een persoonlijk gesprek luisteren we naar je klacht en zoeken we samen naar een oplossing.

Stap 2: Klacht Indienen bij NIBIG
Als het gesprek niet het gewenste resultaat oplevert, kun je een klacht indienen bij NIBIG. Je vindt hier het klachtenformulier.

NIBIG behandelt je klacht binnen één week. Ze nemen contact met je op voor aanvullende informatie en leggen de werkwijze van de klachtenbehandeling uit. Samen kunnen we mogelijk tot een oplossing komen.

Neem vandaag nog de stap om je zorgen te delen!